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浙江三新检测校准有限公司

客户满意度调查表

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序号
问题
非常
满意
满意
普通
不满意
非常
不满意
如不满意,请您简要说明原因
1
我公司检测校准的质量是否能达到您的要求
2
您对前台收样人员服务态度及工作作风是否满意?
3
您对客户经理服务态度及工作作风是否满意?
4
您对检测/校准人员专业知识水平及服务态度是否满意?
5
您对管理人员受理抱怨的态度及提供的解决方案是否满意?
6
您对公司出具的报告/证书版面格式、信息量、内容结果正确性是否满意?
7
您对我公司的服务环境及工作流程是否满意?
8
您对我公司委外检测校准工作的服务水平及时效是否满意?
9
您对我公司检测校准价格是否满意?
10
您对获取检测校准证书/报告的速度是否满意?
11
您对我公司安排的现场检测校准服务质量是否满意?
12
您对我公司开展的业务范围是否满意?你希望及建议我公司开展的业务能力是:
13
您对我公司全体工作人员的整体表现是否满意?
11

与其它检测机构相比您认为我公司存在的最大的不足是什么?


A:您是否会再度使用本公司的服务?是/否
   

B:您否会向他人推荐本公司的服务?是/否
   

12
请您对我公司未来发展提出宝贵意见:
 

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